退款政策

築意賀卡的付費方案（單張心情卡、年度暢寄，預定 2027 年 1 月 10 日開放）屬於非以有形媒介提供之數位內容。依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第五款，你於結帳前勾選同意後，數位內容一經提供即不適用七日解除權。但我們仍提供以下退款方式：

1. 尚未使用，7 天內全額退款：單張心情卡付款後尚未用來建立卡片，或年度暢寄付款後尚未建立任何付費卡片，自付款成功起 7 天內可申請全額退款。

2. 系統問題全額退款：重複扣款、付款成功但無法開通，或因本站系統錯誤導致付費卡片無法正常觀看，經確認後全額退款。

3. 不予退款的情形：已用付費功能建立並產生分享連結的卡片；年度暢寄已建立付費卡片後，不按比例退款。

申請方式：寄信至 service@intendrive.com，附上付款時的電子郵件、訂單編號與退款原因。我們會在 3 個工作天內回覆。核准後以原信用卡退刷，實際入帳時間依發卡銀行作業，一般為 7–14 個工作天。

本服務沒有實體商品，因此沒有換貨與退貨寄回流程。

交易爭議處理：對扣款或退款結果有異議，請寄信至 service@intendrive.com，附上訂單編號與說明，我們會在 3 個工作天內回覆。協商不成時，你可向行政院消費者保護會或所在地直轄市、縣（市）政府消費者服務中心申訴。

版本 2026-10-27。